1/ Réservation et confirmation
Toute réservation de chambre devra faire l’objet d’une confirmation par e-mail mentionnant votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration.
2/ Arrhes
Pour les tarifs non-remboursables le montant total est prélevé au moment de la réservation. En cas de règlement par chèque, les arrhes représenteront alors la totalité du montant du séjour (chèque encaissé).
3/ Conditions d’annulation ( individuel et groupe)
Pour les réservations individuelles, notre politique d’annulation est la suivante:
Pour une annulation 2 jours avant votre date d'arrivée : aucun frais d’annulation,
Pour une annulation moins de 2 jours avant votre arrivée : 100% du tarif de votre séjour,
En cas de non-venue (no show): 100% du tarif de votre séjour.
Ces conditions ne sont pas appliquées pour les groupes et les tarifs spéciaux.
Pour les groupes (à partir de 4 chambres réservées), notre politique d’annulation est la suivante :
Pour une annulation 60 jours avant votre date d’arrivée : aucun frais d’annulation,
Pour une annulation 60 à 30 jours avant votre arrivée : 25% du tarif de votre séjour,
Pour une annulation 30 à 15 jours avant votre arrivée : 50% du tarif de de votre séjour,
Pour une annulation moins de 15 jours avant votre arrivée ou en cas de non-venue : 100% du tarif de votre séjour.
4/ Séjour écourté
En cas de départ anticipé, le montant total du séjour est facturé.
5/ Arrivés tardives
Nous ne pouvons vous accueillir le jour de votre arrivée au-delà de 22 heures.
Pour rendre votre arrivée agréable, nous vous remercions de venir vous présenter à la réception avant 20h00 pour la remise de votre clef.
6/ Prestations
Si vous réservez un de nos forfaits, séjours thématiques, coffrets, sachez qu’aucune prestation ne pourra être déduite, qu’elle ait été consommée ou non.
7/ Animaux
Avec un supplément de 15€ par jour (nourriture non inclue), les animaux en-dessous de 7 kilos sont acceptés dans certaines chambres, suivant la disponibilité. Les chiens de grandes tailles ne sont pas acceptés dans l'hôtel.
Toute dégradation sera à la charge du client.
Les animaux ne sont pas autorisés dans notre salle de restaurant.
8/ Taxe de séjour
La taxe de séjour applicable (sauf enfants de moins de 18 ans) est de 1.00€ par personne et par nuit.
9/ Informations pratiques
Notre établissement est « non-fumeur » dans sa totalité.
Les chambres sont disponibles à partir de 16h30 et doivent être libérés avant 12h00 le jour du départ.